儘管 2015 年度 Spotify 認為自己的表現奇佳，但仍然是虧損的狀態。且去年 Spotify 九成收入都來自於三成付費訂閱的用戶口袋，不免讓人對每年舉債的 Spotify 沒有信心。
對於堅持免費訂閱制的 Spotify 何時才能轉虧為盈？亞太區總監 Sunita Kaur 表示，由於 Spotify 堅持以推廣音樂作為出發點，希望以免費的方式讓更多人享受到音樂的美好；但另一方面，平台持續鼓勵免費用戶轉為付費訂閱用戶，期待消費者能以實質付費支持音樂。
Sunita 表示，願意付費訂閱的會員是對音樂有所熱情、真的熱愛音樂的，而喜歡免費聆聽的聽眾則喜好輕鬆享用音樂。Spotify 鼓勵歌手採用免費的方式，期待讓更多讓人前來平台、探索音樂，而並非讓全球幾千萬用戶會因為付費訂閱、免費訂閱差異而享受到不同內容。Sunita 說：「我們還是鼓勵音樂付費，鼓勵免費用戶轉為付費用戶，並推出新的服務來促動用戶成為付費訂閱。」亞太區公關發言人 Benjamin Chelliah 補充：「創辦人 Daniel Ek 是希望免費串流模式的 Spotify 能杜絕盜版問題，進而思考各種方式能夠回饋給音樂產業。」
舉台灣為例，台灣地區 Spotify 可在筆電或電腦上免費聆聽，但若以手機、平板等行動裝置隨時隨地聆聽音樂則要加入每月 $149 元的 Premium 付費訂閱，對此，台灣消費者接受度高，也讓許多免費用戶轉為付費訂閱用戶。
Sunita 表示：「Spotify 去年度的成長是有目共睹的，不論是虧損減少還是營收翻倍成長，而平台也積極的在增進服務能力而進行投資。」她舉例串流平台為擴張版圖而頻繁併購，如 Pandora 收購 Rdio，但 Spotify 則針對大數據、增進產品效能有著更大興趣。
「利用數據也是 Spotify 的強項，如先前收購數據分析公司 Echo Nest、Seed Scientific，善用蒐集的數據資料優化平台，如越聽越對味的『每週新發現』播放清單、挖掘新星的「Spotify emerge」，並持續關注網路世界的話題動態；希望藉由強化平台本身、吸引更多音樂人、聽眾加入。期待三、五年內持續擴張，有著完善的後端技術支援，讓 Spotify 服務更加完善。」Sunita 也補充，目前 Spotify 在全球盡力取得所有版權所有人授權，致力將平台曲庫最大化。
面對競爭白熱化的台灣市場，Sunita 希望 Spotify 能站在如 KKBOX 等台灣本土串流平台的互補面。她提到， Spotify 並非只是本地音樂平台，更是讓本地音樂人作品被全世界知道的重要渠道，亦十分歡迎願意往國際舞台發展的音樂人加入。
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