「有關於 KKBOX 會不會推出免費服務這件事情，答案是我們不會。我們從 Day 1 就支持合法的音樂、然後是付費的音樂，我們會秉持這個信念繼續下去。（原音）」這是今年七月，KKBOX 資深副總裁鄭雅仁在金曲國際音樂節論壇上，被問及是否計畫推出免費服務的公開答覆。事實上，KKBOX 去年就被廣告合作夥伴織田紀香洩漏免費模式的消息，三月已陸續與版權協會、唱片公司接洽，並早在論壇前的六月份就悄悄上線營運。
一分鐘廣告換六十分鐘免費音樂：每日一次
KKBOX 愛用者想必對此不陌生，過期會員或試用期結束的新會員將會收到「看完精彩影片之後，＿＿＿為您提供60分鐘暢聽」KKBOX 以企業贊助暢聽為主旨，而正常付費會員將不會收到此類廣告短片打擾。
此舉實與 Spotify 的 Freemium 商業模式極為類似，由廣告主全額負擔所有免費用戶聆聽音樂產生的版稅，而 KKBOX 目前則是每日 1 小時試用。根據該公司公關部指出，此功能已與國內版權協會、相關唱片公司達成共識，早於六月推出，非付費會員每日只能使用一次，享有一小時由企業主所提供的「音樂暢聽」服務。
我的創作被免費了一小時？看報導才知道
由於此新增功能，KKBOX 並未於新聞中心或官方網頁廣而告之，甚至亦未明確告知相關授權人上線日期，而是經科技網站爆料，訊息才傳遞開來，引起音樂業界一陣譁然。對此公關部表示，低調上線是為避免成為大眾免費聽歌的後門；然而此舉依然令許多著作權人錯愕，如作詞人陳宏宇、深白色都在臉書表達不可置信與不滿。
陳宏宇表示，歌曲的錄音著作權多為出資的唱片公司所有，但詞曲著作權仍需著作人或其代理的版權公司同意，KKBOX 並沒有跟華納版權對此一方案達成最後的合約議定；深白色則提到，經求證 KKBOX 確實推出「企業贊助方案」，而代理台灣大部份音樂人詞曲版權的協會 MPA 已同意上線運行，並非暗渡陳倉，但深白色對「免費聽到飽」的任何方案一直抱持反對立場；針對 KKBOX 低調行事，更覺得並不乾脆，無法吸引一定程度的使用者，也對增加收益無顯著幫助。
你有關心免費與付費會員流動率嗎？沒有，因為你根本什麼都不知道
根據 KKBOX 公關部門「已與版權協會、唱片公司取得共識」的說法，更彰顯出應為主要受益者的著作權人，在平台與版權協會交涉時的無力處境，無從得知轉授權過程來龍去脈、無法得知新模式隱藏在「多掙 1 元」背後可能的隱憂，例如：暢聽服務是否會從 1 小時變成 24 小時？一天變成兩天？KKBOX 是否逐步走向不可逆的 Spotify 模式？同時，此舉更助長了深受詬病的「音樂免費」趨勢，一旦「音樂免費」成為消費共識，對於付費訂閱、付費下載、以及實體購買的影響將有多劇烈？整個產業走向是否有去無回？而廣告原本是音樂額外的加值收入，未來若成為收入主體，創作人和唱片公司將如何自處？是否影響音樂內容本質？
針對代理著作權人權益的版權公司，在自己不知情的狀況下，作出自己不認同的授權，創作人會否開始質疑：「是不是給了版權公司太多權力？」而在 KKBOX 企業贊助暢聽消息披露後，對「免費音樂」不認同的創作者，發現此舉乃自己所屬的 MPA、MUST 等協會同意放行，他們的怒氣又該何去何從？
（2015-10-19 18:00 新增 MUST 說法）
社團法人中華音樂著作權協會（MUST）表示 KKBOX 並未告知此服務上線，相關合約也並未簽署，關於此「暢聽」服務衍伸代理之著作版權收費問題，協會目前還在了解中。另外尚有部分版權公司提及代理作品並未同意參與此「暢聽」服務，故未同意授權的歌曲將不提供暢聽服務播放。
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